FAQ

Les informations dans ce tableau sont des estimations en fonction de la taille de référence des races de chien cités. Ils vous permet de visualiser plus facilement à quel gabarit de chien le produit présenté correspond.

Il est toujours préférable de prendre les mesures de votre chien pour valider la taille de la caisse :

La mesure au garrot (pointe de l'épaule de votre chien) doit être égale ou supérieure à la hauteur de la caisse.

Le chien doit pouvoir se tourner et se coucher dans sa caisse, il faut donc une largeur et une profondeur supérieure ou égale à la taille du chien couché.

Le nettoyage se fait à l’eau savonneuse et les produits dégraissants classiques.

Utilisez un seau d’eau avec du savon : savon de Marseille ou liquide vaisselle dégraissant, et une éponge douce. Rincez à l’eau claire et essuyez.

Nous conseillons dans la mesure du possible de choisir les options de plancher suivantes : caillebotis et plaque pour les véhicules léger et les caillebotis avec tiroirs de propreté pour les véhicules utilitaires afin de protéger la caisse.

Nous conservons les références des clés de nos caissons dans chacun des dossiers. Indiquez-nous votre numéro de commande et/ou numéro de caisson dans un email avec une photo de la clé. Nous reviendrons vers vous dans les plus brefs délais.

Il est possible de changer la majorité des pièces de nos produits : loqueteau, serrures, caillebotis, …

Nous vous conseillons de prendre des photos de la partie endommagée puis de nous la communiquer par mail. Nos conseillers techniques reviendront vers vous rapidement pour vous indiquer la marche à suivre.